- 2023-01-28，大年初七，骏为4s店上班，前台客服陈小姐电话（199 0866 7860）和我沟通保险事情。被同事听到，建议如果只是换车胎，可以自修，不出险，这样有利于下一年减少保费。
- 经过一番查资料，联系人保，4s店，通过价格对比，最后决定还是走保险。
自修:
4s店报价：1300
加上我垫付的400拖车费，共计：1700
出险：
我只用承担30%的车胎费用，400x2x0.3 = 240 左右。
垫付的拖车费会退给我。代价是出险了，下一年保险费用会提高。
我选的出险，4s店没有我车的轮胎，需要订货，快的话3天，能提车。正常情况下，一周内，可以提车
- 2023-02-01，打电话给4s店维修师傅徐（199 0866 7829），询问车辆目前情况，徐以4s忙为由，告知目前没有进展，我与之发生口角之争，不欢而散。然后，我从百度地图上找到另一家长安4s店：随州龙锐的客服电话（173 6271 9305），从客服手上得到其专业维修人员何师傅的电话（188 0866 2957），询问了其维修时间和价格。对方回复：已下班，待明天上班再回复。
- 2023-02-02，媳妇担心车辆进展太慢，影响事情，在向我了解所有情况之后，遂打了长安厂家电话。气场十足，原话引用如下：
我上午打了厂家电话，说今天中午十二点之前给我解决方案，
轮胎到没到，到哪给个说法，
修理厂维修人员标准，给个解释，
为自己人员说话给个说法。
- 2023-02-02，4s店换了一个人郑（199 0866 7900）给我来电，态度客气，并一一解释原因：订的车胎还有1天回来，待人保定损之后，立马修理，预计4号修好提车。遂联系人保在随州的负责人张（180 0866 9203）催促定损。下午人保到4s店定损。
- 2023-02-04，到店提车，只是换了2个轮胎，车漆和钢圈损失不严重，以后再补。
- 2023-03-10，到店补漆
- 2023-03-14，补漆完成，提车。